Dienstverlenende bedrijven, instellingen en overheid in de publieke en private sector
Deze doelgroep heeft veel te maken met o.a. informatie uitwisseling, doorverwijzen, klachtenafhandeling, interne communicatie etc.
- gemeenten
- BOA's (o.a. parkeerbeheer, reiniging)
- ministeries
- centrum Jeugd en Gezin
- woningbouwverenigingen
- ziekenhuizen
- ambulancediensten
- brandweer
- diverse zorginstellingen
- kinderopvang
- scholen (basis, voortgezet, praktijkonderwijs)
- speciaal onderwijs
- leerplichtambtenaren
- zwembaden
- sportfondsen
- instanties schuldhulpverlening
- openbaar vervoer (trein, bus, metro)
Naast de vaste onderdelen rond het thema agressie en weerbaarheid zijn de volgende aanvullende onderdelen ook heel geschikt voor deze doelgroep:
- baliegesprekken
- adviesgesprekken
- samenwerkingsgesprekken
- managementgesprekken
- slechtnieuwsgesprekken
- klachtenafhandeling (telefonisch en face-to-face)
- functioneringsgesprekken
- relatiegesprekken
- motiveringsgesprekken
- ontslaggesprekken