Blogs

Wat zijn lastige mensen eigenlijk? Kunnen we die categoriseren als eigenwijs, betweterig, weerspannig, klagers, egotrippers?

Ik herken mezelf daar zeker in, dat geef ik toe, Maar wees 's eerlijk: in hoeverre voel jij je aangesproken? In feite praten we over mensen met hun minpunten en hun pluspunten. Het hele pakket. Als we ons alleen gaan focussen op de minpunten, dan zouden we zogenaamd allemaal lastig zijn. Het gaat niet zozeer om lastige mensen. Het gaat om lastig gedrag en lastig communiceren. Lastig gedrag zit in feite in ons allemaal. We zijn allemaal wel eens opvliegend of een beetje bozig of slachtofferig. Soms zitten we in de klaagmodus of proberen we iets gedaan te krijgen van iemand.

Wat verstaan we dan specifiek onder 'lastige mensen?'
Vaak zijn dat mensen die wat perfectionistisch aangelegd zijn. Ze hebben een groot onrechtvaardigheidsgevoel. Ze voelen zich er af en toe niet helemaal bij horen, hoewel dat ook iets is dat we allemaal wel herkennen. Ze zijn wars van regeltjes en hebben voortdurend het idee dat ze betutteld worden. Ze willen ook niet meedoen met spelletjes als dat je erbij moet horen of dat je op Facebook moet zitten. Of dat je je moet conformeren aan de rest. Dat maakt ze in feite heel authentiek en authenticiteit is juist weer iets dat heel goed werkt in de communicatie.

Opkomen voor jezelf

Er is een spreuk die zegt: 'juist lastige mensen hebben liefde nodig'. En dat is natuurlijk zo. Of je nu wel of niet lastig bent, een beetje introvert of extravert, we hebben allemaal liefde nodig, een stukje erkenning en respect. En dat brengt lastige mensen vaak in een spagaat want aan de ene kant willen ze ook gewaardeerd, gerespecteerd en gehoord worden. Aan de andere kant willen ze niet toegeven aan dat wat de massa pretendeert. Ze willen toch aan hun eigen ideeën vast blijven houden. Het gevolg daarvan kan zijn dat je je alleen nog maar meer gaat afzetten tegen die boze buitenwereld. Daardoor gaat die boze buitenwereld jou steeds meer uitsluiten: 'Oh wat een lastig persoon, daar hebben we geen zin in hoor, het moet wel gezellig blijven'. Ja toch? Met als gevolg dat die vicieuze cirkel in gang wordt gezet.

Van frustratie agressie naar instrumentele agressie

Agressie van lastige mensen is veelal voorkomend uit frustratie en onmacht. Daar kun je in de communicatie echt wel wat mee doen. Wat ook kan gebeuren is dat frustratie agressie kan omslaan in grensoverschrijdend gedrag. Ik heb het hier dan over schelden, manipuleren, sexuele intimidatie, dreigen. Kortom, gedrag dat echt heel lastig is in de communicatie en absoluut begrensd moet worden.

Voordelen lastige mensen

Misschien komt het omdat ik zelf ook regelmatig lastig wordt genoemd of 'niet makkelijk', maar ik wil toch een pleidooi houden voor 'lastige mensen'. Het zijn vaak wel mensen met durf en pit. Ze durven tegen de stroom in te gaan. Ze zijn niet bang om dingen te benoemen en dat kan voor de broodnodige veranderingen in de samenleving heel nuttig zijn. Als we allemaal met de stroom meegaan en overal 'ja-en-amen' op zeggen, dan komen we ook nergens. Dus opstandige mensen, mensen met een eigen idee, met een eigen visie kunnen heel nuttig zijn.

Omdenken

Lastige mensen hebben op hun beurt ook een les te leren. Ze mogen zichzelf best vaker een spiegel voorhouden. Gedachtesturing of omdenken is de beste remedie hiervoor. Relativeren is voor deze mensen heel belangrijk. Ja, voor mij dus ook! Eerst tot 10 tellen voordat je boos wordt. Voel je niet meteen beledigd. Die ander kan een opmerking hebben gemaakt zonder persoonlijke bedoeling. Het is zaak om niet te snel in de defensie te schieten. Ga er ook van uit dat als mensen jou ideeën niet omarmen of het niet meteen met je eens zijn, dat zij daar de tijd voor nodig hebben. Eerst moet er een omschakeling plaatsvinden. Geef de ander tijd om na te denken over jouw mening of idee. Blijf respectvol. Ga niet doordrammen. C'est le ton qui fait le musique. Blijf vooral wel je goede ideeën aandragen want dat is heel belangrijk.

En zo komen we misschien toch een beetje tot elkaar, toch? Lastige mensen en iets minder lastige mensen. Stop met de etiketjes en ga open met elkaar de communicatie aan!